Het houden van een warmtescan vindt bij voorkeur plaats als het heel koud is. Op dit moment zijn de temperaturen wat hoger, waardoor het uitvoeren van de warmtescans ook iets vertraging oploopt. Mochten de temperaturen hoog blijven dan kan het zijn dat de scan binnen enkele maanden (nog) niet mogelijk is. In plaats van een warmtescan kan ook een huisbezoek zonder warmtescan worden aangevraagd. De energiecoach bekijkt dan welke kleine en grote energiebesparingsmogelijkheden er zijn voor de woning en geeft antwoord op je vragen. Dit bezoek is niet afhankelijk van de buitentemperatuur.  Inwoners, die een regulier huisbezoek over energiebesparing aanvragen, krijgen geen ontvangstbevestiging maar worden gebeld zodra ze aan de beurt zijn.