Gemert-Bakel | Help de gemeente brieven duidelijker te maken

De gemeente Gemert-Bakel wil dat haar brieven goed te begrijpen zijn voor iedereen en is daarom met een proef gestart. Wie een brief van de gemeente ontvangt en deze niet goed snapt, mag deze per mail of per post terugsturen met de nodige opmerkingen zodat deze verbeterd kan worden.  Op de gemeentelijke site is te lezen hoe dit moet. Het terugsturen van een brief geldt niet als het maken van bezwaar tegen een besluit. Ook zorgt het terugsturen van een onduidelijke brief er niet voor dat het besluit later in werking treedt of dat de termijn om bezwaar te maken langer wordt.

Brief-gemeente-Gemeente-Bakel-aspect-ratio-800-500
Foto: Gemeente Gemert-Bakel

Wie heeft aangegeven om contact te willen met de gemeente, krijgt binnen tien dagen een reactie. De gemeente herschrijft, indien nodig, de brief om de dienstverlening te verbeteren. Dat betekent niet dat het besluit van de gemeente verkeerd is of veranderd wordt.

Wie een nieuwe brief wil ontvangen kan niet anoniem blijven. Een klein aantal collega’s heeft dan toegang tot de gegevens. Wie liever anoniem wil blijven kan geen nieuwe brief ontvangen. De persoon van de gemeente die de brief heeft geschreven wordt wel altijd gevraagd om toekomstige brieven duidelijker te maken.

Delen