Inwoners van Laarbeek die een gesprek moeten voeren met een Wmo-consulent, wijkwerker of gezins- en jongerencoach van Sociaal Team Laarbeek en het moeilijk vinden om dit alleen te doen, kunnen ondersteuning krijgen. Deze kan helpen bij het voorbereiden van het gesprek en het geven van adviezen. Ook wanneer iemand een gesprek heeft bij Senzer, met een participatiecoach of een inkomensconsulent kan iemand meenemen om bij het gesprek te helpen. Wie niemand heeft of liever iemand heeft met kennis van zaken, kan hulp krijgen van een onafhankelijke cliëntondersteuner.